Todos os produtos disponíveis na nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 até 35 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para pagamento em nosso sistema.

 Garantimos um código de rastreamento para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

 Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos um restituir o valor integral pago pelos produtos que mais extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet grátis, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Atenção: Você pode receber mais de um pacote se comprar dois produtos diferentes, pois eles podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos sempre terão um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhando o progresso da entrega. A loja se compromete a instruir o cliente para uma forma de rastrear os produtos.

O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.

 O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios. Essa informação não foi suficiente para você? Não deixe de checar o restante de nosso FAQ, a maioria das perguntas são respondidas por aqui, ou entre em contato conosco através desse link.